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创造价值才是设计产品外观公司核心方向

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设计产品外观公司创造价值,就是把从前没有的价值产生或者制造出来。

什么是价值?

价值含义广泛,人们对其的理解也多元,无法归结为一个标准定义,我们看看以下归类对比,也许更能理解这一点:

客观价值-主观价值

短期价值-长期价值

局部价值-整体价值

感知价值-预期价值

绝对价值-相对价值

存量价值-增量价值

企业价值-用户价值

使用价值-交换价值

所以,人们讨论价值时,只能从上下文语境去判断在讨论什么价值,以思考和讨论同一个问题,避免鸡同鸭讲。

对产品来说,最核心的价值概念是两个:使用价值,交换价值。产品都包含使用价值和交换价值这两个属性。使用价值即产品的各种效用,用户价值也是指使用价值。交换价值是一种使用价值同另一种使用价值相交换的量的比例或关系。交换价值是社会属性,一份产品的市场价格反映其交换价值,是市场供需博弈的结果。

没有使用价值的东西是不能成为产品的。但产品有使用价值,却不一定有交换价值。交换价值(价格)有三个属性,有效用、被认知、稀缺性,任一属性的变化都会严重影响交换价值。比如产品的效用偏离用户需求,找不到愿意交换的用户;比如产品潜在使用价值的被认知度低,交换价值就低(找到越多的交换对象,交换价值就越高,因为能交换更多数量,或能跟愿意出最高价、使用价值最高的人交换,这就是市场宣传和营销的价值);比如竞争对手有优势,产品的市场价格(交换价值)已经低于本企业的成本了,用户不愿意交换,企业生产该产品也无利可图。

用户购买或使用产品,是为了获取使用价值,但企业做产品却是为了获取交换价值。只有通过交换才能解决产品的使用价值和交换价值的矛盾。交换价值要(通过产品)完成交易才能实现。

一言以蔽之,企业创造有交换价值的使用价值(用产品承载),然后用它跟用户交换钱、时间、承诺等企业需要的价值。